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Un nuovo gestore telefonico per tutte le tue esigenze...

dall'esperienza di Minerva Soluzioni nasce il primo operatore telefonico Genovese del Gruppo Minerva per portare qualità e attenzione al cliente anche nel mondo delle Telecomunicazioni

Fibra ad Alta velocità

Le nostre offerte per le aziende.
Voip e telefonia integrata
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Minerva Communications è in grado di soddisfare tutte le esigenze di connettività in ambito INTERNET , FONIA, VOIP , INDIRIZZI IP , VLAN e MPLS di privati , aziende e enti locali , fornendo ogni servizio disponibile in modo stabile e professionale e con tagli dedicati a tutte le tipologie.

Minerva Communications fornisce soluzioni di connettività che costituiscono una garanzia nell’ambito della INTERNET BUSINESS CONTINUITY.

La sua ubicazione Ligure non deve trarre in inganno poiché Minerva si avvale di infrastrutture diffuse in tutta la penisola.

Perché il VOIP ?

Il VoIP, ovvero Voice over Internet Protocol (voce che passa tramite il protocollo Internet, acronimo VoIP) nelle telecomunicazioni e nel settore dell’informatica è una tecnologia che rende possibile effettuare una conversazione telefonica sfruttando una qualsiasi connessione Internet.

Si tratta di una tecnologia che permette di risparmiare rispetto ai costi della telefonia tradizionale analogica, abbattendo le tariffe telefoniche delle chiamate e abbattendo il costo dei canoni. Il VoIP riesce ad aumentare la produttività di un’azienda, cambiare il modo di comunicare attraverso una serie di applicazioni innovative e possibilità di configurazioni che non erano possibili con la telefonia tradizionale, consente di lavorare da qualsiasi luogo favorendo l’ottimizzazione dei costi aziendali

Il VoIP è una delle poche tecnologie che permette di risparmiare e rimanere al passo con i tempi. In una parola, è un’opportunità e un investimento, che grazie alla rivoluzione digitale sta cambiando il nostro modo di intendere le comunicazioni.

Minerva Communications

Tecnologia

La nostra Tecnologia

Il settore tecnologia, media e telecomunicazioni si sviluppa ad una velocità inarrestabile. Più questi mercati globali evolvono, convergono e crescono, più le aziende necessitano di competenze e talenti costantemente aggiornati per restare al passo. Alcune aziende di questo settore hanno arrestato questa ricerca e spesso non rispondono in maniera attuale alle esigenze dei proprio clienti.

Minerva Communications si ripropone di creare una nuova generazione di venditori in grado di proporre ai clienti servizi innovativi e di valore, o un pool di esperti in grado di stare al passo con le innovazioni tecnologiche e di applicare queste innovazioni alle esigenze delle aziende. Qualunque sia la funzione, riconoscere, assumere, far crescere e valorizzare i leader in grado di guidare le idee e le persone continua ad essere una sfida per noi anche in questo settore.

Lottare per affermarsi sul mercato, sviluppare soluzioni innovative su 3 grandi Aree

Operatori di telecomunicazione:

Mentre alcuni operatori lottano solamente per accaparrarsi quote di mercato, il nostro team lavora per soddisfare le elevate aspettative dei clienti e conformarsi a regole in continuo cambiamento. Nel frattempo, l’infrastruttura tecnologica di nuova generazione cambia la natura dei servizi forniti. I nostri tecnici devono offrire servizi sempre più innovativi e di alto valore. Possedere o acquistare infrastrutture, creare valore attraverso la gestione di servizi, vincere la guerra dei talenti e creare organizzazioni più agili centrate sul cliente sono le sfide più importanti per noi nel settore telecomunicazioni.

Fornitori IT:

Minerva Communications nasce prima di tutto dall’esigenza di rispondere alle domande di connettività da parte dei clienti di “Minerva Soluzioni” da cui deriva. Come si sa dai fornitori IT ci si aspetta sempre di più che siano in grado di sviluppare e fornire soluzioni aziendali innovative, ad alto contenuto tecnologico ed efficaci anche dal punto di vista della riduzione dei costi. Questo significa che l’esperienza nell’integrazione dei sistemi è essenziale, e deriva dalla pluriennale presenza sul mercato del gruppo Minerva. Questo consente ai clienti di implementare tecnologie all’avanguardia per raggiungere gli obiettivi di business e aumentare il potenziale di penetrazione del mercato, usufruendo di consulenza specializzata su vari livelli.

Industria dei media:

Oggi l’industria dei media richiede continue innovazioni nella gestione e fornitura dei contenuti. Negli ultimi anni, Minerva Communications ha consolidato la sua esperienza in questi settori. I nostri consulenti hanno stabilito dei rapporti di partnership con nuove compagnie IT e importanti aziende di comunicazione che avevano la necessità di adattare le loro proposte per un mercato sempre più competitivo. Oggi aiutiamo i clienti a comprendere quali sono le competenze di cui hanno bisogno per posizionarsi efficacemente sul mercato (pubblicità, web marketing, posizionamento web,…), traendo vantaggio dai nuovi canali (radio,tv, internet, ..)  e dal panorama in rapido cambiamento del settore.

Approfondisci la nostra Tecnologia

Troverai tutti i dettagli qui…

Minerva Communications

Soluzioni

Le nostre Soluzioni

Dalla primissima esigenza di una semplice linea telefonica per il piccolo negozio di provincia fino ad arrivare al PBX centralizzato per un gruppo di grandi aziende , ridondato e con migliaia di estensioni locali e remote, dall’esigenza di navigazione internet di un esercizio commerciale in centro fino ad arrivare a linee in fibra dedicate con backup su tecnologie diverse e ridondanti la nostra impostazione è sempre la stessa :

“Il nostro impegno è ricercare le potenzialità offerte dalle più moderne espressioni del progresso tecnologico, informatico e delle telecomunicazioni al fine di contribuire a rendere migliore la vita quotidiana dei clienti e più efficiente e produttivo il loro lavoro.”  

Per fare questo ogni nostra “Soluzione” è un abito sartoriale per ogni cliente ritagliato su misura per le sue esigenze.

“Ascoltare il cliente e capire insieme a lui quali siano le sue necessità”   è una delle nostre priorità. 

Per dare un’idea dei nostri servizi abbiamo cercato di rendere fruibili una serie di pacchetti standard di tecnologie per dare esempio di cosa possiamo fare per i nostri clienti , sperando che vogliate darci fiducia e che possiate anche voi usufruire dei nostri servizi di qualità 

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Domande frequenti, tutte le risposte

Faq
FAQ

Come abbonarsi al servizio?


Per procedere all’attivazione del servizio per prima cosa occorre richiedere un preventivo. 
Il preventivo mostrerà la tecnologia più veloce e consigliata per il livello di servizio desiderato, Fibra FTTH o FTTC , Adsl o LTE. Sarà possibile quindi scegliere in base alle necessità e al prezzo. Il costo del servizio sarà addebitato direttamente sul conto corrente aziendale, saranno inviate fatture bimestrali con i dettagli del piano tariffario scelto.

Quali sono i metodi di pagamento disponibili?
La presenza di dispositivi di varia natura (allarmi , centralini , etc ) sulla linea preesistente potrebbe causare incompatibilità?

Supporto
In linea di massima no, ma vi consigliamo di contattarci o farci contattare dal vostro installatore di fiducia per aiutare a comprendere il vostro impianti e permettere una preconfigurazione eccellente delle linee

Come avviene il processo di attivazione della linea telefonica?

Noleggio hardware
Una volta effettuata l’attivazione della linea internet si avranno due casi:
Attivazione di una nuova numerazione: sarete contattati per fissare una data per un appuntamento, l’attivazione avverrà in modalità automatica sui dispositivi in comodato d’uso a seconda della tecnologia scelta. Attivazione di una numerazione in portabilità: dopo essere stati contattati per un appuntamento sarà fissata una data per la portabilità del numero richiesto, tipicamente 10gg. Potrà essere richiesto intervento di un nostro tecnico per la configurazione del numero. 

Come posso verificare lo stato di attivazione dei miei servizi ?
Quali sono le modalità di recesso / disattivazione?


Per procedere alla disdetta del servizio Minerva Communications è necessario:
Chiamare i nostri operatori e far aprire un ticket di recesso/disdetta.
Se si vuole mantenere il numero di telefono comunicare al nuovo gestore il codice di migrazione della linea. Se non si vuole mantenere il numero inviare una raccomandata alla nostra sede con ricevuta di ritorno. Il recesso/disdetta attraverso codice di migrazione sarà processato in circa 20 giorni lavorativi. Altrimenti circa 30 giorni lavorativi.

 

Come posso trasferire la mia utenza?

Legge 81
Nel caso in cui, avendo un contratto attivo, ci fosse la necessità di trasferire la residenza è necessario contattarci è necessario contattare i nostri operatori per verificare le tecnologie disponibili ed organizzare il trasloco della linea. 

 

Cos'è la velocità di navigazione?


Velocità di accesso o di connessione: è la velocità di allineamento tra l’apparato modem/router presso la vostra sede e la rete dell’operatore, è di fatto la velocità di comunicazione per scambiare dati in trasmissione e ricezione con la rete dell’operatore. 

Come transitano i dati attraverso una fibra ottica?

Stampanti
Il filamento in fibra ottica, visto in sezione, è composto da un nucleo (chiamato core) e da una parte esterna chiamata Cladding. Tutto racchiuso da una guaina plastica.
La luce, attraverso il laser, viene inserita nel core ( l’area più pura), rimbalza all’interno del core percorrendo tutto il cavo. Il Cladding server per mantenere la luca all’interno del core e quindi non far disperdere dati. Alle due estremità del cavo in fibra ottica vengono installati i ricevitore/trasmettitore che fungono da iniettori di luce ( GPON) La funzione ulteriore di questi illuminatori è anche quella di trasformare i dati ( impulso elettrico) in luce ( fotonnica).

Cos'è la Fibra Ottica?

Aumento della produttività
La Fibra Ottica è un filamento in fibra di vetro o polimeri vari . Si presenta come un cavo plastico e gomma contenente un rivestimento in kevlar ( indispensabile per la trazione durante la posa) . Il filamento vetroso viene collegato ad un puntatore laser che invia segnale luminoso attraverso tutto il filamento. 

Cosa significa GPON?


Con la sigla GPON (Gigabit Passive Optic Network) si identifica la tecnologia di apparati utilizzati per la trasmissione dei segnali sulla fibra ottica. La loro caratteristica principale è quella di poter inserire degli appositi splitter passivi sullo stesso filamento in modo da dividere una fibra in più filamenti senza perdere le prestazioni in termini di velocità. Con queste caratteristiche tecniche è facilmente immaginabile come sia semplice implementare nuovi filamenti che vadano a terminare nelle abitazioni. Una stessa fibra ottica può supportare, aggiungendo un numero di splitter sostenibile dall’illuminatore, un elevato numero di utenti preservando la capacità di trasmissione dati ( 1Gbps ) e la velocità. 

 

Qual è la copertura della rete in fibra ottica?


Ogni giorno vengono stesi più di 50.000km di fibra ottica a livello nazionale, questo è il piano del Ministero dello Sviluppo economico italiano. Sono previsti per il 2018 infrastruttura fotonica di 18 milioni di chilometri stesi in italia. 
Minerva Communications ha stresso accordi con i più grossi proprietari di infrastruttura fotonica nazionale in modo da garantire la maggiore e migliore copertura possibile su tutte le tecnologie possibile. Minerva inoltre già oggi utilizza le 2 reti di distribuzione nazionali a 200Gbps, quella Open Fiber ( Zion) e Telecom Italia ( Kaleidon).

 

Il passaggio ad una tecnologia superiore prevede costi?


Noi di Minerva Communications abbiamo stabilito un ordine gerarchico dato dalle prestazioni di ogni singola tecnologia: 
FTTH: fibra direttamente in azienda
FTTC: Fibra al cabinet stradale e cavo in rame fino in azienda
Wireless: Fibra alla BTS e onde radio fino in azienda
ADSL: Fibra fino in centrale e cavo in rame fino in azienda
LTE: Fibra alla BTS e onde radio fino in azienda
Se durante la verifica della copertura dell’indirizzo della vostra azienda avete acquistato un servizio tecnologicamente non avanzato, dovuto al fatto che la disponibilità del territorio non permetteva altra soluzione è possibile: 
Richiedere una volta all’anno l’upgrade tecnologico sostenendo un costo simbolico di rinnovo tecnologico di 50€+iva 
Nel solo caso della tecnologia wireless essa potrà essere mantenuta coma backup ad un costo extra di 10€ al mese. 

Con il passaggio ad una nuova tecnologia cosa succede?


La nostra priorità è mantenere il nostro cliente sempre collegato. 
Manterremo la linea precedente attiva fino a che il nuovo servizio non sarà completamente funzionante. 
Una volta che il servizio è attivo trasporteremo i numeri di telefono sulla linea nuova, qual’ora ci fossero questi servizi. 
Ci occuperemo di chiudere la linea precedente o di mantenerla come backup se desiderato.  

Come posso richiedere supporto?


Si può chiedere supporto in vari modi:
Attraverso i nostri numeri dedicati: 
Attraverso il nostro portale nella sezione “supporto tecnico”
Attraverso la mail di supporto assistenza@minervacommunications.net 

Consenso trattamento dati

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