Azienda di Telecomunicazioni che nasce per COMUNICARE e ASCOLTARE i propri clienti
Da una esigenza di Minerva Soluzioni di dare voce alla necessità di connettività per i propri clienti dopo aver vagliato e provato molti provider italiani e esteri ecco che si sviluppa il progetto che porterà nel 2018 a creare un Operatore Telefonico indipendente orientato alle Aziende con alcune caratteristiche diverse dalla maggior parte dei competitor interrogati negli anni .
TECNOLOGIA
il Reparto Ricerca e Sviluppo per testare ogni giorno nuove tecnologie e nuovi apparati sempre migliori e con le nuove tecnologie disponibili per il mercato , Fibra Ottica vera FTTH direttamente negli uffici dei nostri clienti , Voip sfruttando qualsiasi tipo di connessione dati del cliente nella massima sicurezza e qualità della voce, continuità del servizio tramite l’aggregazione di diverse tecnologie anche in SD-WAN per dare fare in modo che i nostri clienti non si fermino mai .
ASSISTENZA
Il Reparto Tecnico che risponde al telefono dall’Italia , senza attese, il rapporto personale che contraddistingue il nostro modo di interfacciarci con il cliente , che per noi non è semplicemente un cliente ma un partner , perché quando tutto funziona, non ci sono problemi e non ci sono interruzioni di servizio vuol dire che il nostro lavoro è riuscito e ci sentiamo quindi al fianco delle aziende per rendere il loro lavoro sempre veloce e funzionale.
MODULARITA’
Affrontiamo ogni preventivo e ogni esigenza con la massimo modularità del servizio possibile, possiamo quindi creare progetti a tempo per esigenze di pochi mesi , progetti con trasformazione già pianificata nei quali ci è possibile mettere in piedi soluzioni con tecnologie di una certa tipologia sapendo che dopo alcuni mesi sarà possibile fare upgrade e portare le stesse linee ad altre tecnologie senza impattare sulla continuità lavorativa dei nostri clienti , progetti con determinate caratteristiche di fonia o senza fonia e aumentare o diminuire il numero di linee contemporanee o linee dati nel tempo senza alcuna restrizione, progetti con VPN dedicate anche tra sedi molto lontane o con entità organizzative diverse. Il tutto trovando sempre equilibrio con le esigenze dei clienti.
In questi anni , in cui molti clienti ci hanno dato fiducia e apprezzato il nostro modo di lavorare ci siamo trovati davanti diverse scelte , diverse situazioni in cui ci siamo adattati e abbiamo dato il meglio di noi stessi , abbiamo avuto situazioni in cui :
- Il cliente, affezionato alle linee con un operatore multinazionale ha voluto mantenere le linee principali con esso e ci ha usato solamente per i servizi “ausiliari” che siamo stati in grado di fornire [abbiamo portato quindi linee di backup , voip integrato, centralini IP , telefoni Voip e ci siamo sistemati integrando i nostri servizi su un parco preesistente, abbiamo coadiuvato l’IT interno per la messa in opera di questi servizi integrati attraverso anche il supporto alle configurazioni firewall , switch , server e tutte le infrastrutture).
- il cliente, in zona geografica non agevole per la banda larga dove abbiamo approntato soluzioni di aggregazione , uso di sistemi LTE e satellitare a volte anche utilizzato ponti radio tra varie strutture al fine di portare connettività a buoni livelli di velocità [antenne di nostra proprietà , LTE illimitato con IP pubblico , per fare in modo che anche i servizi in ingresso potessero essere configurati ].
- il cliente con linee di altri operatori e centralino tradizionale che non avevo budget di spesa per sostituire quest’ultimo ma che aveva esigenza di connettività veloce [abbiamo implementato le nostre linee e tramite apparati di decodifica abbiamo interfacciato delle linee voce VOIP di ultima generazione con vecchi centralini ISDN o Analogici , portando a monte i nostri servizi di voip avanzati ]
- il cliente con linee obsolete e centralino tradizionale che hanno voluto portare tutta l’infrastruttura verso i nostri datacenter compreso il centralino virtuale di ultima generazione. [cosa che ci ha permesso in alcuni periodi di lockdown di far arrivare a casa dei dipendenti i telefoni VOIP rispondendo in maniera naturale agli interni assegnati in azienda.]
Questi sono solo alcuni esempi di quello che siamo in grado di realizzare, e come sempre i nostri preventivi e analisi sono SEMPRE gratuite .
Il Team
Al suo interno lavorano persone con un’età media sotto i trent’anni. In Minerva Communications vige il concetto di “BrainStorming”; attraverso le Communications molti collaboratori interagiscono tra di loro da casa o in viaggio per trovare le soluzioni migliori per i nostri clienti.
Dove Siamo
Minerva Communications è un’azienda Genovese e ha due sedi. L’Headquarter si trova Genova in via Eridania, di fronte alla Fiumara. Un’altra sede, specifica per i corsi ed il laboratorio hardware, è a Sampierdarena a pochi metri dall’uscita dell’autostrada di Genova Ovest, in via Carlo Rota 9r che è anche la nostra sede tecnica che gestisce la nostra piattaforma.
Contatti
info@minervacommunications.net
